5 Website-Fehler, die Ihre Kunden kosten

Die meisten Unternehmens-Websites verlieren Kunden nicht wegen eines großen Problems, sondern wegen einiger weniger, immer gleicher Fehler. Die gute Nachricht: Alle fünf lassen sich beheben. Hier sind sie – vom häufigsten zum unterschätztesten.

Fehler 1: Die Seite lädt zu langsam

Lädt Ihre Seite länger als drei Sekunden, ist rund die Hälfte der Besucher schon weg – bevor sie überhaupt etwas gelesen haben. Meist liegt es an zu großen Bildern, zu vielen Skripten oder fehlendem Caching.

Lösung: Bilder optimieren, unnötige Plugins entfernen, Caching aktivieren. Mehr dazu in unserem Artikel „Warum ist meine Website langsam?"

Fehler 2: Kein klarer Handlungs-Button

Eine schöne Seite reicht nicht. Wenn der Besucher nicht sofort sieht, was er tun soll – anrufen, Termin buchen, Angebot anfragen – tut er gar nichts. Ein klarer, gut sichtbarer Call-to-Action gehört nach oben, „above the fold".

Lösung: Einen eindeutigen Button oben platzieren, mit klarer Handlung. Nicht „mehr erfahren", sondern „Termin buchen" oder „Jetzt anrufen".

Fehler 3: Nicht fürs Handy gebaut

Die Mehrheit Ihrer Besucher kommt vom Smartphone. Ist Ihre Seite dort nur eine geschrumpfte Desktop-Version, springen die Leute ab.

Lösung: Handy-first denken – große Schrift, große Buttons, antippbare Telefonnummer.

Fehler 4: DSGVO-Lücken

Fehlendes Impressum, eine unpassende Datenschutzerklärung oder Google Fonts, die vom Google-Server laden: Das sind nicht nur rechtliche Risiken, sondern auch Vertrauens-Killer.

Lösung: Die Pflichten sauber umsetzen – wie, zeigt unser Artikel „DSGVO: 3 Pflichten gegen Abmahnungen".

Fehler 5: Bei Google unauffindbar

Die beste Website nützt nichts, wenn niemand sie findet. Fehlt der lokale Bezug oder ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, taucht Ihr Betrieb bei „…in meiner Nähe"-Suchen nicht auf.

Lösung: Ort klar auf der Seite nennen, Google-Unternehmensprofil anlegen und pflegen, in Branchenverzeichnissen eintragen.